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ご注文の流れ

まず、他店お見積書をお送りください。(メール、ファックスで)

(弊社での新規見積もりの依頼やご相談の場合もメールファックスにてお問合せください)

商品の在庫確認・正式な見積もりと納期のお知らせ

弊社より24時間以内で、Eメール又はFAXにて正式なお見積もり&生産納期をご返答いたします。

メールにて内容をご確認下さい
※定休日(土・日)・祝日・繁忙期は除きます。
※繁忙期:お問い合わせが集中する時期や時間帯などで、ご連絡が若干遅れる場合がありますのでご了承下さい。

ご入金

弊社から御送り致しました生産納期記載のお見積もり書をご確認頂きます。
ご入金頂きましたら、この時点でお申し込みの確定となります。

【決済方法】
・銀行振込でのお支払い

銀行振り込みでのお支払いは、ご入金確認後のご注文とさせていただいておりますので、お急ぎの方は入金された旨を弊社にご連絡ください。
(振込受領書をFAX頂きますとスムーズに処理ができます)
※クレジットカードの取り扱いは2015年8月31日をもって終了させて頂きました。

店舗家具ドットコムでは、お振込みでのご入金が確認出来次第、ご注文とさせていただきます。
※銀行振込でのお振込手数料はお客様負担でお願いいたします。

※受注後のキャンセルについて

業務用家具製品は業務用家具取り扱いメーカー工場にて一括管理システムの為、受注と同時に、加工素材が手配される仕組みとなっております。
その為、受注後の変更及びキャンセルは、別途料金又はキャンセルを承れませんので、ご注文前に十分にご確認下さいます様、お願い申し上げます。

商品の発送・お届け

製品によって異なりますが、
ご注文をいただいてから約7~15日程(繁忙期を除く)を目安としてください。

《業務用家具:通常のお申し込みでの配送について》
★クレス・マルカツは北海道・沖縄及び離島以外は送料のご負担はありません(マルカツはカタログに掲載の商品のみ送料無料)。
★SOGO(ソーゴー)は定価(割引前の価格)の合計が5万円を超えますと送料無料、5万円未満は送料ご負担になります。(※個人宛ての配送は、送料が有料になる場合がございます。)
※製品のお引き渡しは1階軒先渡しとなっております。上層部のお引渡しは、別途搬入費が必要となる 場合があります。
※配送業者はメーカーの契約業者への委託となる為、ご指定は出来ません。出荷時に配達日を必着 指定としておりますが、 配送業者都合又は交通事情による遅延がございました場合は、委託配送業 者との契約上、保障はございませんので余裕のある納期で ご注文をいただけますようお願い申し上 げます。
※メーカーにより日・祝日配達のご希望に添えない場合がございます。
(日・祝日配達は、場合により別途費用がかかる場合もございます。)

《業務用家具:搬入・組立・設置依頼での配送について》
★弊社からお知らせいたしました日時に契約配送業者による配送となります。
※配送業者都合または交通事情による遅延がございました場合は委託配送業者との契約上、保障はございませんので、余裕のある納期でご注文いただけますようお願い申し上げます。
※メーカーと配送業者との契約上、関東圏内は夕方17時以降の配達は出来ませんので、何卒ご了承のほどお願い申し上げます。

※返品と交換について

《お客様による返品・交換》
お客様のご希望に合わせて製作する受注生産の為、お客様のご都合による返品・交換は出来ませんのでご了承下さい。

《不良品・破損品について》
不良品・破損品のクレームについては先ずは当社にご連絡下さい。
直接メーカーへ返送されますと、返品・交換の処理が出来ない場合がありますので ご注意下さい。
運送便による破損の場合は商品到着日から1週間以内にご連絡下さいます様、お願いします。
大幅に日にちが過ぎてしまいますと、 クレーム対応が出来ない場合がありますのでご注意ください。(返品の際に梱包材に入れて送りますので、梱包材は処分はしないで下さい)

Contact
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